HOME>オススメ情報>長期間の教育を受けたスタッフが電話で対応してくれる便利さ

人件費の削減に繋がる

オペレーター

エステサロンや美容院などはお客さんに施術を行っている最中に手を離せず、予約の電話を取り逃がしてしまう事も珍しくありません。人手が足りなくて電話での対応も難しいと悩んでいる時には、予約受付の業務を外部に任せる事で、スタッフの負担を減らす事をおすすめします。予約受付代行を頼る事によって、施術や接客対応に意識を集中できる事によって、サービスの質が向上したと実感している企業も増加中です。複数店舗の予約業務を一元で管理できるために経費も削減できて、スタッフ同士の連携に問題が生じる事も減るために、お客さんに迷惑をかけずに済みます。朝や昼間などはスタッフが店内にいない事も多い、居酒屋などの飲食店にも予約受付代行は最適です。

礼儀正しい対応が話題

仕事

便利さだけでなくサービスの質でも予約受付代行は評価されており、礼儀正しい話し方を学んだスタッフが電話で対応してくれる点が魅力です。話し方が丁寧という理由で企業のイメージが良くなって、以前よりも顧客の人数が増えたと喜んでいる企業も多く、予約受付代行の良さは口コミでも広まっています。マルチチャンネルに対応している場合もあり、電話予約だけでなくメールやFAXなども活用しながら、予約業務のサポートを受けたい時にも最適です。フリーダイヤルを利用できる事も増えており、電話代などの負担を感じさせずにお客さんに予約を入れてもらいたい時にも役立ちます。

24時間対応が利点

オペレーター

電話受付のスタッフを24時間待機させるのが難しくて、予約対応ができない時間帯がある事に悩んでいる企業にも予約受付代行はぴったりです。24時間いつでも予約を受け付けられるようにスタッフが待機してくれるために、休業日にも予約を集める事ができて、業績が改善したと多くの企業が喜んでいます。学習塾や英会話教室なども休校日に見学の予約受付や、生徒からの出欠席受付を対応できる点が好評で、スムーズなやり取りも予約受付代行の魅力です。

広告募集中